Disque dur : Comment j’ai perdu et récupéré toutes mes données
La qualité se confirme
Encouragé par cette réussite, j’ai proposé à mon collègue de confier son disque dur cassé que la société Chronodisk n’avait pas pu réparer à Pierre Husson. Grand bien m’en a pris : non seulement, nous avons eu la confirmation après expertise que ce disque dur n’avait jamais été ouvert (et donc qu’a fortiori aucune pièce n’avait été changée), mais en plus, la totalité des données a pu être là aussi récupérée en laboratoire, sans défaut, en moins d’une semaine. Et toujours pour un tarif inférieur de moitié à celui pratiqué par les concurrents, bien qu’il s’agisse cette fois d’une intervention portant sur des données professionnelles (fichiers bureautiques, comptabilité,…).
Un conseil : si vous aussi, vous lisez ces lignes parce que vous êtes victime de la perte douloureuse et stressante de vos précieuses données personnelles suite à un crash de disque dur, je ne peux que vous encourager à prendre contact avec Pierre Husson de la société de récupération de données SOS Disque Dur (.fr!) (à Conflans, appelez-le de ma part au tél : 01 39 19 02 04) : fort de sa longue expérience, peut-être pourra-t-il sauver ou reconstituer vos données à vous aussi.
Conclusion : vive le stockage en ligne ?
Je crois que c’est Linus Torvalds, le concepteur du noyau du système d’exploitation GNU/Linux, qui a déclaré un jour qu’il trouvait beaucoup plus prudent de diffuser en ligne le code source des programmes les plus précieux, plutôt que de le cadenasser dans un disque dur (je n’arrive plus à retrouver la citation exacte, mais Torvalds est un grand promoteur des logiques de stockage distribuées). En effet, par la magie de la toile, on peut espérer qu’au bout de quelques temps, ces données importantes soient disséminées et répliquées sur des centaines de serveurs “miroir” aux quatre coins du monde. En cas de catastrophe majeure, il subsistera toujours une copie quelque part.
C’est la logique adoptée par les prestataires qui proposent aujourd’hui la sauvegarde de vos données en ligne, dans le “nuage” constitué par les fermes de serveur gérées un peu partout dans le monde par les grands industriels du web, dont bien sûr en premier lieu la société Google.
Pour ma part, et malgré cette dernière mésaventure (qui s’est finalement bien terminé), je n’ai pas encore opté pour le stockage complet de toutes mes données personnelles ou professionnelles en ligne (qui pose notamment encore quelques problèmes de confidentialité, de vie privée et de sécurité à mon avis). Par contre, plus que jamais, je suis convaincu du bien-fondé de la voie empruntée par les tenants du logiciel libre et du code “ouvert” (open source) : quand on a passé des jours et des jours à mettre au point un algorithme ou une ergonomie raffinée, quelle perte pour l’ensemble de la communauté, que de voir tout cela s’envoler en un instant à cause d’une stupide panne de disque dur ! Ainsi, même lorsque j’avais (momentanément) perdu près de 150 gigas de données, j’avais au moins le soulagement de savoir que tous les plugins open-source que j’avais développé récemment pour WordPress, et qui sont hébergés dans les entrepôts de données distribués du site WordPress.org, n’étaient pas perdus. A méditer.
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le 24 August 2010 à 12:43 h
[...] a bit earlier revision: P/N: 0A28844, manufactured in the same factory in November 2007). Once my data was later completely recovered from the original crashed hard disk (thanks to the excellent data recovery service of Pierre Husson from SOS Disque Dur), I chose to [...]
le 3 September 2010 à 1:16 h
[...] Un de nos clients a donné son appréciation de notre service, il résume parfaitement notre état d’esprit et notre engagement. http://www.yann.com/fr/recuperation-de-donnees-sur-disque-dur-20/08/2010.html [...]
le 1 October 2010 à 3:09 h
[...] un peu plus ancien : P/N : 0A28844, fabriqué dans la même usine en novembre 2007). Une fois que mes données ont été complètement récupérées sur le disque dur d’origine endommagé (grâce à l’excellent service de récupération de données de Pierre Husson de SOS DIsque [...]
le 21 January 2011 à 19:46 h
Bonjour,
Ayant eu moi aussi un sérieux problème de disque dur (avant de connaitre l’existence de ce blog), j’ai tout d’abord fait appel à la société Chronodisk qui m’a établi un devis à 1800€ argumentant une intervention obligatoire en salle blanche. Ce devis étant bien supérieur au budget limite que je m’étais fixé, j’ai récupéré mon disque auprès de Chronodisk et trouvé grâce à Google les coordonnées de Monsieur « Saint Bernard » Pierre Husson. Mes données ont été récupérées en 48h pour moins de 750€, une intervention en salle blanche n’était en fait pas nécessaire … Je confirme donc l’excellence des services de la société http://sos-disque-dur.com/, et je me pose à l’inverse de sérieuses questions relatives aux méthodes commerciales de la société Chronodisk …
Jacques Bodin, Poitiers
le 3 November 2011 à 13:11 h
Bonjour, comme c’est à la suite de la lecture de votre article que j’ai confié mon DD à ce monsieur, je tiens également à donner mon avis sur le service médiocre de Pierre Husson / SOS Disque Dur à Conflans Saint-Honorine. J’ai mis 7 mois, (oui, vous avez bien lu !) à récupérer mon disque dur et une partie seulement de ses données, et encore, il m’a fallu appeler toutes les semaines, le relancer continuellement, etc. A la fin, excédé, j’ai fini par me rendre sur place (deux fois une demi-journée en banlieue parisienne), pour me rendre compte du bordel innommable qui règne dans l’atelier de ce monsieur, certes gentil, mais très peu professionnel. Au final, la facture annoncée était salée (600 euros) vu le délai et l’énergie dépensée de mon côté comparé au temps qu’il y a consacré (à peine deux jours en tout). Il ne répond que rarement au téléphone, ne tient aucune de ses promesses, et inefficace au possible (combien de fois m’a-t’il raconté sa vie inintéressante pendant des heures alors qu’il me disait qu’il était débordé) et a même tenté de m’escroquer : il m’a annoncé avoir vendu mon disque à un autre client en me disant que de toute façon il était mort, et qu’il pouvait m’en vendre un autre à la place. Je n’ai pas été dupe, et évidemment mon disque fonctionne toujours très bien chez moi aujourd’hui… Il voulait même me montrer des vidéos dénudées de clients pour me faire patienter dans son atelier, c’est scandaleux alors qu’il me dit être assermenté auprès du tribunal pour des affaires de moeurs. Ca donne une idée du niveau de sécurisation de vos données une fois chez lui, et du concept de secret professionnel qui l’anime (il me racontait les cas de clients vraiment dans le détail). Idem pour la facture, j’ai fini par l’avoir après trois mois de relance et une menace de dénonciation au fisc car il voulait me la faire au black. Il mériterait une action en justice par l’ensemble des clients lésés et un bon redressement fiscal. A FUIR ABSOLUMENT !
le 3 November 2011 à 16:29 h
@unclientfrustré : je publie votre commentaire car je suis pour la transparence et la censure n’est pas dans mes habitudes. Ce dont vous témoignez ne correspond cependant pas du tout à l’expérience que moi-même et plusieurs autres personnes que je connais ont eue avec Monsieur Husson. Après avoir testé d’autres services nous étions plutôt satisfaits de ses prestations (qualité, délai et tarifs). Maintenant, comme semble le souligner votre expérience, nous avons affaire à une toute petite entreprise animée par une personne passionnée : il n’y a rien d’industriel dans sa démarche, mais c’est précisément ce qu’on peut apprécier quand on a eu affaire à des officines impersonnelles et malheureusement souvent incompétentes. 600€ reste un tarif tout à fait raisonnable pour la prestation de récupération de données : si vous faites une étude sur les témoignages d’autres personnes fiables, vous constaterez que malheureusement en général on en a pour beaucoup, beaucoup plus cher… et que les autres prestataires, quand ils sont débordés, préfèrent prétendre au bout d’un mois ou deux que votre disque est irrécupérable plutôt que d’essayer vraiment de récupérer vos données : ce sont des pratiques avérées que j’ai pu moi-même constater (disque même pas ouvert !).
Je recommanderai donc à toute personne qui arrive sur cette page en cherchant un prestataire de confiance pour récupérer ses données de prendre contact directement avec Monsieur Husson, et, pourquoi pas, de comparer sa démarche avec celle d’autres prestataires… chacun aura ses préférences, et il ne faut pas hésiter à faire jouer la concurrence. Enfin, il est également possible que la qualité de la prestation de M. Husson ait varié dans le temps depuis la publications de cet article sur mon blog… Quoi qu’il en soit, votre commentaire est le premier retour négatif que j’ai, par quelque canal que ce soit, sur les prestation de M. Husson : une seule plainte en un peu plus d’un an, ça reste très flatteur. A chacun d’en juger !
le 29 January 2012 à 19:37 h
Non il n’y a pas que peu de personnes insatisfaites par ce monsieur…
http://www.presence-pc.com/forum/nouvelle_reponse/1218333
Idem que tout le monde, ne répond pas, nous garde 15 plombes au téléphone pour ne rien nous dire et blablablaaaa…
En me renseignant, les tarifs pratiqués sont ahurissants aussi… Bref, pas sérieux du tout.
Une seule solution, se rendre chez lui et les récupérer. J’ai la chance d’avoir qqun sur Paris qui y est allé…
Sinon, il s’était engagé à les envoyer à mon assureur en Novembre… RIEN. J’ai un ami gendarme qui l’a contacté en le menaçant d’une plainte pour abus de confiance… Il s’est engagé à l’envoyer avant le 31 décembre, RIEN…
Ce mec est perdu, il croule sous les disques durs et les mélange. J’ai des données récupérées qui ne sont pas à moi…
Ne cherchez pas la menace de plainte ou quoique ce soit d’autre, ALLEZ CHEZ LUI.
Je suis pour ma part soulagé, et j’espère que vous trouverez une solution.
COURAGE, j’attend depuis décembre 2010…
le 12 May 2012 à 14:14 h
Voici mon expérience sur cette société, tout à fait négative sauf l’accueil + toujours aimable au téléphone…
J’ai déposé mon disque dur d’ordinateur portable en mains propres à cette société, à Conflans Ste Honorine, le 7 avril 2012.
Elle est gérée par un monsieur très aimable qui explique que la récupération de données, c’est difficile etc… que rien n’est jamais perdu mais qu’il faut parfois plusieurs semaines ou mois.
Tellement difficile que bien qu’il ne puisse pas récupérer mes données, il repousse toujours le moment de me renvoyer le disque. Depuis le dépôt en effet, c’est toujours moi qui l’ai recontacté pour avoir des nouvelles, par mail ou téléphone.
Il ne répond pas aux mails et je ne crois pas qu’il les lise. Sa messagerie de portable est souvent pleine (des clients qui attendent désespérément leur disque et le harcèlent ?).
Et lorsque je peux l’avoir de vive voix, il a toujours une excuse pour retarder le moment où il pourra me rendre mes données, puis mon disque car j’ai décidé de laisser tomber.
Ca commence à devenir franchement énervant, je suis d’ailleurs preneuse de vos conseils concernant une éventuelle plainte si la situation devait empirer car j’ai découvert sur certains forums que certaines personnes avaient récupéré leur disque mais endommagé…
Merci d’avance